Política de Calidad de la Empresa
En el ámbito de la Calidad, la estrategia de Farmigea como Fabricante de dispositivos médicos y titular de productos farmacéuticos, así como productor por cuenta de terceros, tiene los siguientes objetivos:
Cliente y Mercado
Transformar las necesidades de los clientes en soluciones y acompañarlos en la anticipación de las necesidades del mercado. Garantizar la máxima satisfacción del Cliente, actual y potencial, identificando sus necesidades, expectativas y exigencias, con el fin de diseñar la mejor solución, cumpliendo con los requisitos de las diferentes normativas nacionales. Aprovechar las oportunidades del mercado para aumentar la cuota de mercado en la que se opera y ampliar la presencia en el mercado internacional. Proveer al Cliente con una gama completa de productos y servicios conformes a las expectativas, asegurando que todos los riesgos y oportunidades sean identificados y tratados. Ofrecer competencias que van desde la investigación y desarrollo, la producción, el registro y la comercialización, tanto a través de su propio catálogo, como operando como productor. Analizar periódicamente el contexto en el que se opera.
Tecnología, Producción e Innovación
Desarrollar y potenciar las actividades de Investigación y Desarrollo. Utilizar indicadores para la gestión empresarial y para identificar las áreas de mejora de la empresa. Cumplir con las normativas y leyes vigentes, tanto para medicamentos como para dispositivos médicos (cGMP, Directiva 93/42/CE y sus modificaciones, Reglamento 745/17) y para la comercialización de complementos alimenticios y cosméticos en el campo oftálmico. Mantener y mejorar constantemente la calidad de los productos fabricados, especializándose en la producción de productos estériles, comprometiéndonos a ser cada vez más sostenibles y a nutrir la tierra en la que tenemos nuestras raíces.
Recursos Humanos
Continuar invirtiendo en la formación del personal no solo para garantizar su cualificación para las actividades que realiza, sino para mejorar su profesionalidad. Dedicarse de manera continua a la autoformación. Contribuir a crear un ambiente de trabajo que estimule las iniciativas individuales destacando competencias y capacidades decisionales. Apostar por recursos con un enfoque simple, concreto y dinámico. Promover la compartición e intercambio de información dentro de la empresa, intercambiando retroalimentación y comunicaciones transparentes y continuas para trabajar en equipo optimizando las energías. Estar fuertemente orientados a los objetivos, individuales, de grupo y empresariales.
Mejora Continua
Iniciar, guiar y sostener los cambios de manera constante y continua. Hacer permanentes las mejoras implementadas y promoverlas en toda la Empresa. Buscar y obtener la implicación y participación activa de todo el personal. Acoger con entusiasmo los nuevos desafíos, proponer ideas y soluciones concretas para mejorar lo existente o para crear algo nuevo. Aumentar nuestro rendimiento, sin renunciar a la calidad, mejorando la eficiencia para ser cada vez más competitivos en los mercados consolidados y en los nuevos mercados. Asegurar la integración de los requisitos del sistema de gestión de calidad en los procesos de negocio de la organización con la coordinación y el apoyo de la Alta Dirección y de todos los Responsables de función.
Para que esta política se traduzca en hechos concretos, es necesario que se difunda y comprenda, se revise periódicamente según los cambios del contexto, se implemente y se sostenga a todos los niveles de la empresa, a través de los objetivos específicos definidos anualmente por la Dirección.
