Politique de Qualité de l’Entreprise
Dans le domaine de la Qualité, la stratégie de Farmigea en tant que fabricant de dispositifs médicaux et titulaire de produits pharmaceutiques, ainsi que fabricant sous contrat, a les objectifs suivants:
Client et Marché
Transformer les besoins des clients en solutions et les aider à anticiper les demandes du marché. Assurer la satisfaction maximale des clients actuels et potentiels en identifiant leurs besoins, attentes et exigences afin de concevoir les meilleures solutions tout en respectant les réglementations nationales spécifiques. Saisir les opportunités du marché pour augmenter la part de marché et étendre la présence sur le marché international. Fournir aux clients une gamme complète de produits et services conformes à leurs attentes, en garantissant que tous les risques et opportunités sont identifiés et traités. Offrir une expertise allant de la recherche et du développement à la production, l’enregistrement et la commercialisation, soit à travers leur propre gamme de produits, soit en tant que fabricant. Analyser périodiquement le contexte opérationnel.
Technologie, Production et Innovation
Développer et renforcer les activités de Recherche et Développement. Utiliser des indicateurs pour la gouvernance de l’entreprise et pour identifier les domaines d’amélioration. Respecter les réglementations et lois en vigueur pour les médicaments et dispositifs médicaux (cGMP, Directive 93/42/CEE et modifications ultérieures, Règlement 745/17) ainsi que pour la commercialisation des compléments alimentaires et cosmétiques dans le domaine ophtalmique. Maintenir et améliorer continuellement la qualité des produits fabriqués, en se spécialisant dans la production de produits stériles, s’engageant à être plus durables et à nourrir la terre où nous avons nos racines.
Ressources Humaines
Continuer à investir dans la formation du personnel non seulement pour garantir leur qualification pour les tâches qu’ils accomplissent mais aussi pour améliorer leur professionnalisme. S’engager dans une auto-formation continue. Contribuer à créer un environnement de travail qui stimule les initiatives individuelles, en mettant en lumière les compétences et les capacités décisionnelles. Se concentrer sur des ressources avec une approche simple, concrète et dynamique. Promouvoir le partage et l’échange d’informations au sein de l’entreprise, en échangeant des retours et en maintenant une communication transparente et continue pour travailler en équipe et optimiser les efforts. Être fortement orienté vers les objectifs, tant individuels que de groupe et de l’entreprise.
Amélioration Continue
Initier, guider et soutenir les changements de manière constante et continue. Rendre permanentes les améliorations apportées et les promouvoir dans toute l’entreprise. Rechercher et obtenir l’implication et la participation active de tout le personnel. Accueillir avec enthousiasme les nouveaux défis, proposer des idées et des solutions concrètes pour améliorer l’existant ou créer quelque chose de nouveau. Augmenter nos performances sans sacrifier la qualité, en améliorant l’efficacité pour être plus compétitifs sur les marchés consolidés et nouveaux. Assurer l’intégration des exigences du système de gestion de la qualité dans les processus commerciaux de l’organisation avec la coordination et le soutien de la Direction Générale et de tous les responsables fonctionnels.
Pour que cette politique soit traduite en actions concrètes, elle doit être diffusée et comprise, révisée périodiquement en fonction des changements contextuels, mise en œuvre et soutenue à tous les niveaux de l’entreprise à travers les objectifs spécifiques définis annuellement par la Direction.
